İşletmecinin ilk sorduğu soru genellikle aynıdır: "Bu program kaç para?" Cevabın tek bir sayı olmamasının sebebi, satın aldığınız şeyin tek bir kalem olmamasıdır. Aylık yazılım bedeli, bazı işletmeler için toplam maliyetin yarısını bile oluşturmaz.
Bu yazıda fiyat yerine maliyet yapısını anlatıyoruz: hangi başlıklar var, her birini kim belirliyor, hangisi tek seferlik hangisi tekrar eden. Sonunda kendi rakamlarınızla dolduracağınız bir tablo ve teklif alırken soracağınız sorular var.
Bu yazıda piyasa rakamı yoktur. Yazılım, donanım ve komisyon tutarları işletmenin boyuna, şube ve kasa sayısına, cihaz tercihine ve sözleşmelere göre değişir; genel geçer bir "ortalama" vermek yanıltıcı olur. Adisyon360'a ait şartları ise fiyatlandırma sayfasında yazdığımız gibi, olduğu haliyle aktarıyoruz.
Maliyet tek kalem değil: yedi başlık
1. Yazılım bedeli
Sistemin kullanım hakkı. Genellikle şube başına aylık ya da yıllık olarak hesaplanır ve açılan modüllere göre değişir. Burada dikkat edilecek üç ayrıntı vardır: ücret şube başına mı yoksa kasa başına mı hesaplanıyor, kullanıcı sayısı sınırlı mı, ve hangi modüller pakete dahil, hangileri ek.
Karşılaştırma yaparken paketlerin içeriğini yan yana koymadan rakamları yan yana koymak anlamsızdır. Mutfak ekranı bir pakette dahil, diğerinde ek modülse iki rakam aynı şeyi anlatmıyordur.
2. Kurulum, menü aktarımı ve eğitim
Tek seferlik kalemdir ama küçük değildir. Menünüzün sisteme girilmesi, masa planının kurulması, yazıcı ve terminal ayarları ve personel eğitimi bu başlığa girer. Menüsü elektronik tabloda hazır olan bir işletmede toplu aktarım yapılır; ürünler tek tek girilecekse süre ve maliyet artar.
Teklifte şunu net sorun: menüyü kim giriyor? "Kurulum dahil" ifadesi bazen yalnız programın yüklenmesini kapsar, veri girişini değil.
3. Donanım
Genellikle en büyük tek seferlik kalemdir: kasa terminali, dokunmatik ekran, mutfak ekranı, termal yazıcılar, el terminali, çekmece, barkod okuyucu ve yeni nesil yazarkasa (ÖKC). İki soru belirleyicidir:
- Mevcut cihazlarınız kullanılabiliyor mu? Elinizdeki yazarkasa ve yazıcılar destekleniyorsa donanım kaleminin büyük kısmı düşer. Adisyon360 tarafında yaygın yeni nesil ÖKC cihazları ve termal yazıcılarla uyum vardır; cihaz listenizi kurulumdan önce kontrol ederiz. Desteklenen modeller için cihazlar sayfasına ve donanım sayfasına bakabilirsiniz.
- Donanım kiralık mı, satın alma mı? İkisinin nakit akışına etkisi farklıdır; kiralamada aylık gider, satın almada peşin yük oluşur.
4. Kart komisyonu
Kartla alınan her tahsilattan POS sağlayıcısının kestiği paydır ve yazılımdan bağımsız bir maliyettir — program almasanız da ödersiniz. Yemek sektöründe taksitli satış yapılmadığı için hesap tek çekim üzerinden yürür.
Bu kalemi bütçeye koyarken aylık kart cironuzu temel alın; sabit bir tutar değil, ciroyla büyüyen bir orandır. Oranı POS sağlayıcınızla yaptığınız anlaşma belirler.
5. Pazaryeri komisyonu
Platformlardan gelen siparişlerde komisyon, kampanya payı ve paketleme maliyeti ciroyu brüt görünenden epey aşağı çeker. Bu kalem de yazılım fiyatından bağımsızdır ama toplam maliyeti konuşurken masada olmalıdır, çünkü çoğu işletmede aylık yazılım bedelinden büyüktür.
Hesabı kendi oranlarınızla yapmak için pazaryeri komisyonu matematiği yazısındaki şablonu kullanabilirsiniz. Siparişlerin tek ekranda toplanması bu karşılaştırmayı mümkün kılar; pazaryeri entegrasyonu sayfasında nasıl çalıştığını görebilirsiniz.
6. e-Belge tarafı
e-Arşiv Fatura, e-Fatura ve e-Adisyon belgeleri GİB özel entegratörü üzerinden kesilir. Entegratör hizmeti genellikle belge adedi ya da kontör üzerinden ücretlendirilir ve bu bedel yazılım sağlayıcısının değil, entegratörün tarifesine bağlıdır.
Hangi belgeyi ne sıklıkla kestiğiniz burada belirleyicidir: ağırlıklı olarak yazarkasa fişi veren bir kafe ile kurumsal faturası bol bir lokantanın tüketimi aynı olmaz. Mükellefiyet türünüze göre hangi belgeyle yükümlü olduğunuzu mali müşavirinize danışarak netleştirin; çerçeveyi e-Dönüşüm 2026 yazısında, ürün tarafını ÖKC ve e-Adisyon sayfasında anlattık.
7. Destek ve güncelleme
Cumartesi akşamı 21:00'de kasada bir sorun çıktığında kimi arayacağınız, fiyat kadar önemlidir. Destek bazı yapılarda pakete dahildir, bazılarında ayrı bir bakım bedeli olarak faturalanır. Sorulacak soru şudur: destek hangi saatleri kapsıyor, hangi kanaldan veriliyor ve güncellemeler ücretli mi?
Kendi toplam maliyetinizi çıkarın
Aşağıdaki tabloyu kendi tekliflerinizle doldurun. Amaç, iki teklifi aynı zeminde karşılaştırabilmek:
| Kalem | Nasıl ücretlenir | Kim belirler |
|---|---|---|
| Yazılım bedeli | Aylık ya da yıllık | Yazılım sağlayıcısı |
| Kurulum ve menü aktarımı | Tek seferlik | Yazılım sağlayıcısı |
| Eğitim | Tek seferlik | Yazılım sağlayıcısı |
| Donanım | Tek seferlik ya da kira | Cihaz tedarikçisi |
| Kart komisyonu | Ciroya bağlı oran | POS sağlayıcısı |
| Pazaryeri komisyonu | Ciroya bağlı oran | Platform |
| e-Belge / kontör | Belge adedine bağlı | Özel entegratör |
| Destek ve güncelleme | Aylık ya da yıllık | Yazılım sağlayıcısı |
Tabloyu kendi kâğıdınıza geçirip sağına bir sütun daha ekleyin: sizin rakamınız. Boş kalan her satır, teklifte sorulmamış bir soru demektir.
Sonra tek bir sayıya indirin:
12 aylık toplam = (aylık yazılım × 12 × şube sayısı) + kurulum + eğitim + donanım + 12 aylık komisyon ve kontör + 12 aylık destek
Bu sayıyı aylık cironuza bölün. Elinizde, iki farklı teklifi dürüstçe karşılaştırabileceğiniz tek bir oran kalır.
Adisyon360'ın modeli bu tabloda nereye oturuyor?
Fiyatlandırma sayfamızda iki yol var ve ikisini de olduğu gibi yazıyoruz:
Birinci yol — yazılım ücretsiz. Kart ödemelerinizi İşyerimpos POS sisteminden alırsanız aylık yazılım ücreti ödemezsiniz. Kurulum, menü aktarımı, personel eğitimi, destek ve güncellemeler de bedele dahildir. Şartları üç maddedir: ödemelerin İşyerimpos POS ile alınması, POS cihazının Adisyon360 ile entegre modellerden olması ve başvurunun İşyerimpos tarafından onaylanması — onay kararı sağlayıcıya aittir. Kart komisyonu tek çekim üzerinden tek orandır, kart markasına göre değişmez; oran işletmenize özel belirlenir ve bu yüzden sitede yayımlanmaz. Komisyonu müşteriye yansıtıp yansıtmamak sizin kararınızdır, panelden seçilir.
İkinci yol — paket tarifesi. Kendi bankanız ve POS'unuzla devam etmek isterseniz üç paket geçerlidir: Başlangıç tek şubeli işletmeler, Profesyonel 10 şubeye kadar çoklu şube, Zincir / Kurumsal ise 10 şube ve üzeri için. İlk iki paket şube başına aylık ücretlendirilir, Zincir / Kurumsal projeye göre fiyatlanır. Aylık ücretlendirilen paketlerde yıllık kullanımı seçerseniz 2 ay hediye edilir. Kurulum, eğitim, destek ve güncellemeler bu yolda da dahildir.
Tutar sayfada yazmaz, çünkü fiyat şube sayısı, kasa sayısı ve açılan modüllere göre belirlenir; teklifte paket, modül ve donanım kalemleri ayrı ayrı yazılır.
Teklif alırken sorun
- Fiyat şube başına mı, kasa başına mı?
- Hangi modüller dahil, hangisi ek bedelli?
- Menü girişini kim yapıyor, eğitim kaç saat ve kaç kişi için?
- Donanım kalemleri ayrı yazıldı mı, mevcut cihazlarım kullanılabiliyor mu?
- Destek hangi saatleri ve hangi kanalları kapsıyor?
- Güncellemeler ücretli mi?
- Taahhüt var mı, sözleşmeden çıkarken verilerimi nasıl alırım?
Yanıtları yazılı isteyin. Sözlü verilen rakam karşılaştırılamaz; yazılı teklif karşılaştırılır. Fiyat tarafındaki diğer soruların cevapları sık sorulan sorular sayfasında.
Doğru soru hangisi?
"En ucuz hangisi?" sorusu, maliyet kalemlerinin çoğunu görünmez bıraktığı için yanlış yönlendirir. Daha iyi soru şudur: "Bu sistem bana 12 ayda toplam ne yükleyecek ve karşılığında hangi kalemde ölçülebilir bir kazanç bırakacak?"
Kazanç tarafı da en az maliyet tarafı kadar somut olabilir: kayıt altına alınan ikram ve iptaller, doğru fiyatlanan menü, kendi kanalınıza taşınan siparişler ve azalan sipariş hatası. Bu kalemleri kendi rakamlarınızla ölçün — ve kararı iki tarafı da yazdıktan sonra verin.