KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen kişisel veriler

Web sitesi ve hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad ve (talep edilmesi hâlinde) unvan bilgisi.
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, işletme adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: demo talebi, teklif kayıtları, destek talepleri ve görüşme notları.
• İşletme bilgileri: işletme adı, işletme tipi, şube sayısı gibi hizmetin kapsamını belirleyen bilgiler.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve erişim kayıtları, çerez kayıtları.
• Hizmet kullanımı sırasında oluşan diğer kayıtlar: [ • • • ]

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Demo, teklif ve bilgi taleplerinin karşılanması ve sizinle iletişime geçilmesi,
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, hizmetin kurulması ve sunulması,
• Teknik destek, eğitim ve kullanıcı taleplerinin yönetilmesi,
• Fatura, tahsilat ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi, iyileştirme ve ürün geliştirme çalışmaları,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi,
• İlgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmî kurum taleplerinin karşılanması.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5 ve m.6 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Gerekli hâllerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz; hizmetin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla, KVKK m.8 ve m.9’daki şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Lisans ve hizmet yönetimi (CiSoft Yönetim Paneli): Ad soyad, iletişim bilgileri ve demo/başvuru içeriği; lisans doğrulama, kullanıcı yönetimi ve başvuru takibi amacıyla, yurt içinde barındırılan grup içi (birinci taraf) hizmet sağlayıcıya aktarılır.
• Barındırma (hosting) ve altyapı hizmet sağlayıcıları: [ • • • ]
• Entegrasyon sağlayan iş ortakları (ödeme kuruluşları, pazaryerleri, e-belge sağlayıcıları): [ • • • ]
• Muhasebe, hukuk ve denetim hizmeti alınan danışmanlar: [ • • • ]
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli merciler.

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır; aktarımlar yurt içinde gerçekleşir.

6. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesi üzerindeki demo ve iletişim formları, telefon ve WhatsApp görüşmeleri, e-posta yazışmaları, sözleşme süreçleri ve hizmetin kullanımı sırasında oluşan kayıtlar aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri dikkate alınarak saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. İlgili kişinin hakları

KVKK m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru yöntemi

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak yazılı şekilde veya tebliğde belirtilen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurular en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.